Un magazin Shopify cu puține comenzi nu are nevoie automat de un design nou. Problema poate fi oferta, gama de produse, reclamele, modul de lucru sau măsurarea. Înainte să recomand o temă nouă, verific șapte lucruri.
1. Un client nou înțelege oferta?
Începe cu produsul, clientul potrivit, promisiunea, prețul și motivul pentru care omul ar alege această ofertă. Dacă acestea nu sunt clare, un design mai curat doar face confuzia mai ușor de văzut.
2. Produsele sunt grupate după felul în care cumpără oamenii?
Categoriile interne urmează adesea stocul sau modul de lucru al firmei. Clienții compară altfel. Verifică meniul, colecțiile, filtrele, variantele, mărimile, pachetele și compatibilitatea din punctul de vedere al cumpărătorului.
3. Clientul găsește dovada potrivită când are o îndoială?
Recenziile, materialele, livrarea, returul, garanția, datele tehnice, demonstrațiile și exemplele răspund la întrebări diferite. Stabilește ce explică fiecare și pune informația acolo unde apare întrebarea.
4. Informațiile importante rămân clare până la plată?
O pagină de prezentare bună poate pierde vânzarea dacă pagina produsului, coșul sau plata nu mai arată promisiunea, alegerea făcută, termenul de livrare sau motivul pentru a cumpăra acum.
5. Problemele tehnice fac cumpărarea mai grea?
Verifică timpul de încărcare, elementele care sar pe ecran, folosirea pe telefon, aplicațiile grele, erorile și problemele care apar numai în anumite browsere. Viteza contează când protejează o acțiune reală a clientului, nu doar când îmbunătățește un scor.
6. Poate Kaku să simplifice drumul până la plată?
Unele probleme se pot reduce prin alegeri de produs mai clare, un coș mai bun, metode de plată potrivite, informații despre livrare și mai multă încredere. Alte limite vin din reguli, stoc, operațiuni, platformă sau procesul intern al firmei. Separă-le înainte să promiți un rezultat.
7. Echipa poate vedea ce s-a schimbat?
Notează situația de la început. Verifică dacă acțiunile importante sunt măsurate corect. Alege perioada de comparație și notează schimbările mari din afacere. Măsurarea este utilă când ajută următoarea decizie, nu când încearcă să dea tot meritul unei singure schimbări.
Când are sens refacerea magazinului
O refacere are sens când tema, structura magazinului, gama de produse, prezentarea, drumul până la cumpărare și partea tehnică trebuie schimbate împreună. Dacă baza este bună și există o singură problemă clară, poate fi suficient un proiect mai mic. Uneori recomand să nu începem niciun proiect.